A FORZA BR, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o n. 13.305.170/0002-07, valoriza a privacidade de seus clientes/fornecedores/colaboradores/parceiros, por isso criou essa Política de Privacidade para demonstrar seu compromisso com a proteção de dados pessoais, nos termos a Lei Geral de Proteção de Dados, n. 13.709/2018, para explicar ao titular de dados quais dados são coletados, como são coletados, qual o tratamento dado, como é a forma de armazenamento, se há qualquer compartilhamento com terceiros, entre outras informações essenciais em relação aos dados pessoais.
1. DEFINIÇÕES
Antes de você ler nossa política, é importante que você se atente as seguintes definições abaixo:
| Termo | Definição |
|---|---|
| Nossa empresa/nós/FORZA | Se refere a FORZA BR. |
| EPD/DPO | Encarregado de Proteção de Dados. Profissional que atua como ponto de contato entre os titulares dos dados e o controlador, assim como entre o controlador e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). |
| Titular de Dados Pessoais/Você | Todas as pessoas físicas/naturais nas quais coletamos e tratamos dados pessoais, sejam colaboradores, parceiros, clientes, etc. |
| Dados Pessoais | "Dados pessoais" significa qualquer informação que possa identificá-lo quer diretamente (por exemplo, o seu nome) ou indiretamente (por exemplo, como um número de identificação único). |
| Dados pessoais sensíveis | Dados pessoais que são, por sua natureza, particularmente sensíveis e merecem proteção específica, pois o contexto de seu tratamento pode criar riscos significativos aos direitos e liberdades fundamentais. Incluem dados pessoais que revelem a origem racial ou étnica, as opiniões políticas, as convicções religiosas ou filosóficas, ou a filiação sindical, bem como o tratamento de dados de saúde, dados biométricos para identificar uma pessoa de forma inequívoca, dados relativos à saúde ou dados relativos à vida sexual. |
| Bases legais | Fundamentação legal que torna legítimo o tratamento de dados pessoais para uma determinada finalidade prévia por parte da FORZA. |
| Consentimento | Autorização expressa e inequívoca dada pelo titular do dado pessoal para que a FORZA trate seus dados pessoais para uma finalidade previamente descrita, na qual a base legal necessária para o ato demande a autorização expressa do titular. |
| Tratamento | Toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração. |
| Controlador | Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais, sendo o principal responsável pelo tratamento de dados. |
| Operador | Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais conforme as diretrizes do controlador. |
| Agentes de Tratamento | É o controlador e o Operador. |
| ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados Pessoais) | Órgão que possui responsabilidade em relação à privacidade e proteção de dados, bem como fiscalizar as empresas em relação à matéria. |
2. COLETA DE DADOS E TRATAMENTO DE DADOS
Como coletamos seus dados pessoais?
Seus dados pessoais podem ser compartilhados conosco e coletados por diversos meios. Abaixo, explicamos de forma mais clara as principais formas pelas quais essa coleta pode ocorrer:
Sites da FORZA: Coletamos dados por meio de todos os nossos sites, sejam eles operados diretamente sob nossos domínios e endereços IPs ou por meio de plataformas de terceiros, como Facebook, LinkedIn e outros que ofereçam serviços de hospedagem de conteúdo.
E-mails e Mensagens Instantâneas: Utilizamos canais eletrônicos para nos comunicarmos com você, o que inclui e-mails corporativos, além de aplicativos de mensagens como WhatsApp.
Atendimento ao Cliente e Central de Vendas: Informações são obtidas durante interações com nossos canais de atendimento e equipes comerciais.
Anúncios, Propagandas e Formulários Online: Sempre que você interage com nossos anúncios, campanhas promocionais ou preenche formulários em ambientes digitais, podemos coletar seus dados.
Registros Offline: Também realizamos coletas por meio de formulários físicos, distribuídos em eventos, feiras, visitas e demais interações presenciais com a FORZA.
Informações Recebidas de Terceiros: Podemos receber seus dados de fontes externas, como redes sociais (Facebook, Instagram, LinkedIn, etc.), parceiros comerciais, plataformas públicas ou empresas adquiridas.
Dispositivos Eletrônicos: A coleta também pode ocorrer por meio de dispositivos e ferramentas de monitoramento e controle, como câmeras de segurança (CFTV), sistemas de ponto eletrônico biométrico e similares.
Como utilizamos seus dados pessoais?
Em conformidade com o artigo 6º da LGPD, a FORZA aplica em todo tratamento de dados pessoais que realiza, os seguintes princípios:
Finalidade: Informamos de maneira clara e específica a finalidade para a qual seus dados pessoais são tratados, seja por meio desta Política de Privacidade ou por outros meios disponibilizados previamente à coleta.
Adequação: O tratamento dos dados pessoais é realizado de forma compatível com as finalidades previamente informadas, sempre considerando o contexto em que os dados foram coletados.
Necessidade: Tratamos apenas os dados pessoais estritamente necessários para atender à finalidade específica informada a você.
Livre acesso: Disponibilizamos canais gratuitos e de fácil acesso para que você possa exercer seus direitos, inclusive consultando a forma e a duração do tratamento dos seus dados pessoais, além de ter acesso à sua totalidade.
Qualidade dos dados: Garantimos que os dados pessoais dos titulares estejam sempre exatos, claros, relevantes e atualizados, conforme a necessidade e a finalidade do tratamento.
Transparência: Nos comprometemos a fornecer informações claras, precisas e de fácil acesso sobre o tratamento dos seus dados pessoais e os agentes envolvidos nesse processo, respeitando os limites do sigilo comercial e industrial.
Segurança e Prevenção: Em todos os nossos processos, priorizamos a segurança das informações e adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, bem como contra situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento indevido.
Não discriminação: Não utilizaremos nenhum de seus dados pessoais fins discriminatórios, ilícitos ou abusivos.
Responsabilização e prestação de contas: Mantemos documentos, políticas, procedimentos, planos de ação e inventário de dados que nos permitem demonstrar e comprovar a conformidade com as normas de proteção de dados pessoais, bem como a efetividade das medidas adotadas.
Seguindo os princípios acima explicados, trataremos seus dados da seguinte maneira:
| Dados coletados | Finalidade de uso/ tratamento de dados | Base Legal | Consentimento |
|---|---|---|---|
| Nome completo, endereço, telefone, e-mail, CPF, RG, histórico escolar e/ou trabalho, data de nascimento e Carteira de Trabalho Digital. (RH) | Recrutamento e seleção de pessoal. | Execução Contratual (Art. 7º, V da LGPD). | O seu consentimento não será necessário neste caso, pois utilizamos uma base legal diversa. |
| Nome completo, endereço, telefone, e-mail, CPF, RG, data de nascimento, Carteira de Trabalho Digital, título de eleitor, CNH, carteira de reservista, certificados de cursos, conta bancária, documentos dos filhos (nascimento e CPF), certidão de casamento, comprovante de matrícula escolar dos filhos e CPF do dependente. Foto documentos, foto 3×4, carteira de vacinação e laudo médico. (RH) | Gestão e contratação de colaboradores. | Obrigação Legal (Art. 7º, II e Art. 11, II, a, da LGPD) | O seu consentimento não será necessário neste caso, pois utilizamos uma base legal diversa. |
| Nome completo, PIS, número da matrícula, função e número da carteira de trabalho. Biometria e atestados e declarações médicas para justificativas de faltas. (RH) | Controle da jornada de trabalho. | Obrigação Legal (Art. 7º, II e Art. 11, II, a, da LGPD) | O seu consentimento não será necessário neste caso, pois utilizamos uma base legal diversa. |
| Nome completo, RG, CPF, data de nascimento, endereço, telefone, e-mail e dados dos dependentes. (RH). | Para disponibilizar benefícios aos colaboradores. | Execução Contratual (Art. 7º, V da LGPD). | O seu consentimento não será necessário neste caso, pois utilizamos uma base legal diversa. |
| Os dados podem variar conforme a necessidade da defesa para o processo ou orientações jurídicas. (JURÍDICO) | Assessoria jurídica para os processos trabalhistas. | Exercício Regular do Direito em Processo (Art. 11, II, d, LGPD). | O seu consentimento não será necessário neste caso, pois utilizamos uma base legal diversa. |
| Nome, e-mail, telefone. (SITE) | Solicitação de esclarecimentos e contato com a empresa | Consentimento (Art. 7º, I, LGPD) | O seu consentimento será coletado através do formulário do site por meio de checkbox, pessoalmente ou durante conversa por e-mail ou WhatsApp. |
| Nome completo, telefone, e-mail, CPF, endereço (ADMINISTRATIVO) | Realizar a aquisição de materiais e serviços necessários para a continuidade do negócio. | Execução Contratual (Art. 7º, V da LGPD) | O seu consentimento não será necessário neste caso, pois utilizamos uma base legal diversa. |
| Imagens das pessoas que trafegam em ambiente monitorado da FORZA. (ADMINISTRATIVO) | Para segurança por monitoramento de CFTV de colaboradores e terceiros e da empresa em geral. | Garantia da prevenção à fraude e à segurança do titular, (Art. 11º, II, g, LGPD) | O seu consentimento não será necessário neste caso, pois utilizamos uma base legal diversa. |
| Nome completo, CPF, endereço, e-mail, telefone, dados bancários. (FINANCEIRO) | Para realizar e receber os valores devidos. | Execução Contratual (Art. 7º, V da LGPD) | O seu consentimento não será necessário neste caso, pois utilizamos uma base legal diversa. |
| Nome completo, CPF, endereço, e-mail e telefone. (FINANCEIRO) | Realizar o faturamento das vendas e emissão das notas fiscais. | Obrigação Legal (Art. 7º, II da LGPD) | O seu consentimento não será necessário neste caso, pois utilizamos uma base legal diversa. |
| Nome completo, telefone, e-mail, gravação de vídeos, foto, data de nascimento. (MARKETING) | Traçar as estratégias de marketing e elaborar as campanhas de marketing, internas e externas, da FORZA. | Consentimento (Art. 7º, I e Art. 11, I da LGPD) | O seu consentimento será coletado antes da coleta dos dados, através de termos ou formulários físicos ou digitais. |
| Nome completo, e-mail e telefone. (MARKETING) | Atender os contatos pelas redes sociais e Reclame Aqui. | Execução Contratual (Art. 7º, V da LGPD) | O seu consentimento não será necessário neste caso, pois utilizamos uma base legal diversa. |
| Nome completo, telefone, e-mail. (COMERCIAL) | Realizar a prospecção dos leads. | Legítimo Interesse (Art. 7º, IX da LGPD). | O seu consentimento não será necessário neste caso, pois utilizamos uma base legal diversa. |
| Nome completo, telefone, e-mail, CPF, dados bancários, assinatura, análise de crédito, comprovante de residência. (COMERCIAL) | Realizar a negociação e o fechamento da venda junto com o cliente. | Execução Contratual (Art. 7º, V da LGPD) | O seu consentimento não será necessário neste caso, pois utilizamos uma base legal diversa. |
| Nome completo, CPF, telefone, e-mail, endereço completo, cargo, assinatura digital, assinatura física. (COMERCIAL E IMPORTAÇÃO) | Elaboração dos contratos com os clientes e fornecedores. | Execução Contratual (Art. 7º, V da LGPD) | O seu consentimento não será necessário neste caso, pois utilizamos uma base legal diversa. |
| Nome completo, CPF, endereço, telefone, e-mail. (LOGÍSTICA) | Realizar o processo de coleta ou entrega dos maquinários aos clientes. | Execução Contratual (Art. 7º, V da LGPD) | O seu consentimento não será necessário neste caso, pois utilizamos uma base legal diversa. |
| Nome completo, CPF, endereço, telefone, e-mail, gravação de vídeos. (PÓS-VENDAS) | Realizar a assistência técnica responsável por todos os atendimentos preventivos, preditivos e corretivos. | Execução Contratual (Art. 7º, V da LGPD) | O seu consentimento não será necessário neste caso, pois utilizamos uma base legal diversa. |
3. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DE DADOS
Armazenaremos suas informações coletadas em servidores próprios ou em nuvem pelos fornecedores de serviços contratados.
A FORZA utiliza os meios razoáveis de mercado e legalmente requeridos para preservar a privacidade dos dados coletados. Desta forma, adota por exemplo as seguintes precauções:
- Quando necessário a FORZA utiliza os métodos padrão e de mercado para criptografar e anonimizar os dados coletados;
- A FORZA possui proteção contra acesso não autorizado a seus sistemas;
- A FORZA somente autoriza o acesso de pessoas previamente estabelecidas ao local onde são armazenadas as informações coletadas;
- Aqueles que entram em contato com as informações se comprometem a manter sigilo absoluto. A quebra do sigilo acarretará responsabilidade civil e o responsável será responsabilizado nos moldes da legislação brasileira;
- Padrões de mesa limpa, de dados, documentos ou anotações;
- Implementação de Controles baseados nas Normas NBR/ISO 27001/2022, 27002/2022 e 27701/2019.
- Monitoramento contínuo do ambiente.
- Realização de treinamento em proteção de dados pessoais e supervisão da adoção das práticas a serem adotadas.
4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
A FORZA BR contrata fornecedores terceirizados para apoio e suporte em determinadas atividades. Por isso, seus dados pessoais poderão ser compartilhados com essas instituições. Entretanto, esse compartilhamento ocorrerá exclusivamente para as finalidades mencionadas no item 2.2 e estará sujeito a controles de segurança rigorosos, além de estar formalizado em contratos com os operadores de dados pessoais.
Abaixo, listamos algumas entidades que poderemos compartilhar seus dados pessoais:
- Fornecedores e prestadores de serviços: Possuímos alguns serviços e aplicações de terceiros que nos auxiliam para a demanda dos nossos negócios, como por exemplo, entidades externas que fornecem softwares e plataformas digitais de gestão, serviços jurídicos, serviços técnicos especializados, etc.
- Órgãos públicos: para atendimento a requisições judiciais, normativas, regulamentações e obrigações legais trabalhistas, tributárias, consumeristas, entre outras. (Ex: E-social e licitações).
- Instituições financeiras: para pagamento e recebimento de valores.
Proibimos expressamente a comercialização e divulgação dos dados pessoais a terceiros não autorizados, incluindo familiares, amigos, órgãos governamentais, etc.
5. RETENÇÃO DE DADOS
A FORZA irá reter informações dos Titulares de dados somente pelo período da finalidade para as quais aquelas informações foram tratadas, incluindo a segurança do processamento, com obrigações jurídicas e regulamentares (por exemplo, auditoria, contabilidade e termos de retenção estatutária), litígios quanto ao processamento, e para o estabelecimento, exercício ou defesa de ações judiciais.
Após o prazo, os dados serão eliminados com segurança.
Você pode obter maiores detalhes sobre a retenção dos seus Dados Pessoais através dos canais de comunicação detalhados nesta política.
6. DIREITOS DO TITULAR
Em cumprimento à regulamentação aplicável, no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais, nós respeitamos e garantimos a você, a possibilidade de apresentação de solicitações baseadas nos seguintes direitos:
- A confirmação da existência de tratamento;
- O acesso aos dados;
- A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- A anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
- A portabilidade de seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa pelo titular;
- A eliminação dos dados tratados com consentimento do titular;
- A obtenção de informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais a FORZA compartilhou seus dados;
- A informação sobre a possibilidade de não fornecer o seu consentimento, bem como de ser informado sobre as consequências, em caso de negativa;
- A revogação do consentimento.
7. REVISÕES DA POLÍTICA
Caso a FORZA modifique a presente política, tais alterações serão publicadas de forma visível no nosso site, bem como sempre que possível será informado para o titular de dados.
8. CONTATO
A FORZA se coloca a disposição para solução de quaisquer dúvidas ou solicitações dos titulares de dados pelo endereço de e-mail juridico@forzabr.com.br, no qual nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais, Guilherme Back Koerich, entrará em contato com você.
9. FORO DE ELEIÇÃO E LEGISLAÇÃO
Esta Política será regida, interpretada e executada de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018, independentemente das Leis de outros estados ou Países, sendo competente o foro de domicílio do titular para dirimir qualquer dúvida decorrente deste documento.
Última atualização: 17 de junho de 2025.
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Rod. BR-101, Km 217, Avenida do Comércio, Quadra 8 – Pachecos, Palhoça/SC
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Rod. BR-101 Sul, Quadra 02, Lote 04 – Pachecos, Palhoça/SC
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